Verzending & bezorging

Hoi, wat leuk dat je bij ons hebt geshopt! Hoe nu verder?
Wij zorgen ervoor dat onze pakketjes altijd een cadeautje zijn om uit te pakken. Onze pakketjes worden bezorgd met de diensten van DHL in Nederland, België en Duitsland. Wil je jouw bestelling in een ander land laten bezorgen? Dat kan! Neem even contact op met onze klantenservice en zij helpen je graag verder.

Verzending

Verzending in Nederland, naar België of naar Duitsland

Helaas is er een wereldwijde aanhoudende grondstoffen tekort, waardoor er soms helaas vertraging op kan lopen in onze leveringen. Ook door de huidige maatregelen rondom Corona, zijn er soms minder medewerkers aanwezig in de fabrieken van onze producenten. Hierdoor ervaren wij dus ook soms helaas vertraging in de productie van de door ons bestelde items. Mocht dit aan de orde zijn voor een door jou besteld item, dan proberen wij je hier altijd (per mail) van op de hoogte te houden. We adviseren dan ook om regelmatig je SPAM box in de gaten te houden om te kijken of onze mail daar niet in aangekomen is. Mocht je nog vragen hebben n.a.v. onze mail, kun je altijd contact opnemen met de meiden van onze klantenservice. Zij helpen je graag verder!

Er is een grote kans dat jouw bestelling (een) PRE-ORDER item(s) bevat. Mocht dit het geval zijn, dan versturen wij jouw bestelling, wanneer alle items uit jouw bestelling bij ons binnen zijn!
Bevat jouw bestelling geen PRE-ORDER item(s)? Dan doen wij ons uiterste best om jouw pakketje zo snel als mogelijk te versturen. Zodra jouw bestelling is ingepakt en verzonden is, ontvang je van ons een verzendbevestiging op het opgegeven e-mailadres.

DHL doet er alles aan om jouw pakketje, na verzending, binnen 24 uur te bezorgen.
LET OP! Het is momenteel erg druk bij de vervoerders en hierdoor kan het iets langer duren voordat jouw pakketje afgeleverd wordt! Wij vragen hiervoor jouw begrip!

Track & Trace

Elk pakketje krijgt van ons een eigen en unieke track & trace code, waardoor je gemakkelijk de status van jouw pakketje kunt volgen. Zodra jouw pakketje in het sorteercentrum van DHL is aangekomen en gescand is, ontvang je de verzendbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Hierin zit een link naar de track & trace gegevens, om zo jouw pakketje te kunnen volgen.

Bezorging

Je pakketje wordt bezorgd door DHL op het opgegeven afleveradres. Het bezorgen van jouw pakketje bij een DHL Parcelshop is helaas niet mogelijk. Afhankelijk van de grootte van het pakketje kunnen wij jouw bestelling als brievenbuspakketje of als pakketpost versturen.
Hoe jouw bestelling is verzonden, kun je terugvinden bij de track & trace gegevens. Wel zo handig, want zo kun je zien of het van belang is om thuis te zijn voor de geplande aflevering.

Verzendkosten

Verzendkosten voor Nederland & België

Bestel je voor €75,00 of meer? Dan verzenden wij jouw nieuwe items gratis! Voor bestellingen onder de €75,00 wordt er €4,99 aan verzendkosten in rekening gebracht.
De verzendkosten worden bij het afrekenen van de items uit jouw winkelmandje automatisch toegevoegd aan de betaling. 

Verzendkosten Duitsland

Bestel je voor €100,00 of meer? Dan verzenden wij jouw nieuwe items gratis! Voor bestellingen onder de €100,00, wordt er €7,95 aan verzendkosten in rekening gebracht.
De verzendkosten worden bij het afrekenen van de items uit jouw winkelmandje automatisch toegevoegd aan de betaling.