Retourneren doe je zo! 

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Dan kan je deze binnen 14 dagen retourneren met de volgende stappen:

 1. Pak de artikelen (indien mogelijk) in de originele verpakking in.
Voeg de pakbon toe aan het pakket en vermeld het retouradres op de buitenzijde: 
Sweet Jewellery
Ringdijk 402
2983 GS Ridderkerk

2. Geef je retour af bij een pakketpunt.
De kosten voor het terugsturen van je retour zijn voor eigen rekening. Zo kun je zelf kiezen via welke verzendpartij je jouw pakket wilt retourneren.  

3. Volg je retour. 
Vaak krijg je bij het afgeven van je retour bij een pakketpunt een track & trace code. Hiermee kun je jouw pakket volgen tot het bij ons is afgeleverd.

4. Terugbetaling.
We betalen je retour zo snel mogelijk aan je terug! Dit gebeurd binnen uiterlijk 5 werkdagen. Let op: bij sommige banken duurt het een werkdag extra voor het geld weer op je rekening staat. Je ontvangt het geld via dezelfde betaalwijze als die je gekozen hebt op de website. Als je de gehele bestelling terugstuurt, krijg je ook de eventuele verzendkosten teruggestort op het rekeningnummer dat bij ons bekend is. 
Heb je gebruik gemaakt van een kortingscode of cadeaubon? Dan ontvang je van ons per mail een nieuwe code met het shoptegoed. 
Heb je geshopt met stapelkorting? Dan verrekenen we de korting naar het aantal items dat je houdt.

Deze retourzendingen worden niet geaccepteerd:
- Oorbellen (i.v.m. hygiëne)  
- Haarproducten
- Artikelen die gedragen en/of gewassen zijn
- Wanneer het artikel buiten onze schuld om kapot is gegaan
- Wanneer je pakketje buiten de retourtermijn bij ons is binnengekomen 

Ruilen
Door de snel wisselende collecties is het helaas niet mogelijk om je bestelling om te ruilen. Had je graag een andere maat of kleur gewild? Neem dan een kijkje op de website of jouw gewenste maat/ kleur nog beschikbaar is. De item(s) die je niet wilt houden kun je dan retourneren met bovenstaande stappen.

Klachten 
Heb je per ongeluk een verkeerd of beschadigd item ontvangen? Oeps… onze excuses daarvoor! Stuur dan even een mailtje naar [email protected]. Dan helpen we je graag om het voor je op te lossen. 

Heb je nog vragen over het retourneren van je pakket? We helpen je graag! Stuur dan een mailtje naar [email protected]